Anasayfa

Yolcu Hakları

Havayolu ile seyahat eden yolcuların sahip olduğu haklar ve bu hakların geçerli olduğu durumlar ile yolcuların uçağa kabul edilmediği, uçuşlarının iptal edildiği ve uçuşlarının ertelendiği durumlardaki asgari haklara ilişkin ulusal yönetmelikleri okumak için aşağıdaki linke tıklayınız:

PDF dökümanı olarak indir

AB çıkışlı uçuşlar için aşağıdaki linkleri tıklayınız:

http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
PDF dökümanı olarak indir

Havayolu ile seyahat eden yolcuların uçuş iptali veya erteleme, uçuşa kabul edilmeme durumlarında haklarıyla ilgili her türlü bilgilendirme  havayolu şirketi sorumluluğundadır.  Tüm haklarınız konusunda havayolu şirketinizle irtibata geçiniz.

Daha fazla bilgi için:
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü
Telefon: (0 312) 203 60 00